Política de frete

Na Feito na Montanha, cada joia é enviada com cuidado, para garantir que chegue até você com a mesma dedicação com que foi criada.

Locais de Entrega

  • Brasil: entregamos para todo o território nacional através dos Correios, com opções de PAC e Sedex disponíveis no momento da compra.

  • Exterior: realizamos envios internacionais mediante solicitação prévia. Para isso, entre em contato com nossa equipe por e-mail ou WhatsApp para avaliarmos as possibilidades conforme o destino.

Prazos de Entrega

O prazo total de entrega considera o tempo de produção (quando aplicável) e o tempo de transporte, que varia conforme a modalidade de frete escolhida.

  1. Produtos à pronta entrega: o envio ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  2. Produtos sob encomenda: o prazo de produção varia de acordo com o modelo e será informado na página do produto ou durante o atendimento.

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado e no método de envio escolhido.

Eventualmente, campanhas promocionais poderão oferecer frete gratuito. Essas condições serão informadas no site ou canais oficiais da marca.

Reenvio por Endereço Incorreto ou Ausência

Caso o pedido retorne por preenchimento incorreto do endereço ou ausência no momento da entrega, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Por isso, é essencial revisar atentamente os dados antes de concluir a compra.

Atrasos na Entrega

Mesmo com o acompanhamento constante, podem ocorrer atrasos por parte dos Correios ou outras transportadoras. Nestes casos, nossa equipe está à disposição para ajudar na mediação e resolução da situação.

Variações Artesanais

Todas as joias da Feito na Montanha são produzidas de forma artesanal. Pequenas variações de acabamento podem ocorrer e fazem parte do caráter único de cada peça.

Suporte e Dúvidas

Em caso de dúvidas ou situações específicas relacionadas ao frete, nossa equipe está à disposição através dos canais de atendimento: